કોલકાતા, ભારતમાં 2004 માં અમારી સ્થાપના થઈ ત્યારથી, ફ્યુઝન CX એ માત્ર 18 વર્ષમાં જ વૈશ્વિક BPO લેન્ડસ્કેપમાં ઝડપથી વિકાસ કર્યો છે અને વિશિષ્ટ સ્થાન બનાવ્યું છે. આ. R અમે 14 દેશોમાં 27 સ્થળોએ હાજર છીએ, રિટેલ, ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી. T ટેક્નોલોજી, નવા જમાનાના વ્યવસાયો અને ઘણું બધું સહિત વિશ્વભરના અનેક ઉદ્યોગોની અસંખ્ય આઉટસોર્સિંગ જરૂરિયાતો પૂરી કરી રહ્યા છીએ. D અમે પૂરી પાડીએ છીએ તે દરેક ઉદ્યોગમાં. R Fusion CX એ સકારાત્મક અસર કરી છે અને શ્રેષ્ઠ CX ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરીને અમારા ગ્રાહકોને સફળ થવામાં મદદ કરી છે. S ચાલો ભારતમાં ફ્યુઝન CX એ તેમના ગ્રાહકોના વ્યવસાયો પર હકારાત્મક અસર કરી છે તે છ રીતો પર એક ઝડપી નજર કરીએ:
વિસ્તૃત ટીમ
અમે તમારી ટીમના વિસ્તરણ તરીકે કામ કરીએ છીએ. તમારી હાલની ટીમ સાથે એકીકૃત સંકલન કરી. R અમે સુધારેલ સેવા વિતરણની ખાતરી કરીએ છીએ. તમારી સાથે નજીકથી કામ કરવાથી અમને તમારા વ્યવસાયના લક્ષ્યો અને ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને સમજવાની મંજૂરી મળે છે. D આ અમને દરેક ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક સેવાને સક્ષમ કરીને તમારા વ્યવસાય. E ને અનુરૂપ CX ડિલિવરી મોડલ વિકસાવવામાં મદદ કરે છે.
અમારી મલ્ટી-ચેનલ અને ઓમ્નીચેનલ કોલ સેન્ટર વ્યૂહરચના અમને 40 થી વધુ બી 2 બી ઇમેઇલ સૂચિ ભાષાઓમાં શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક સેવા પહોંચાડવા સક્ષમ બનાવે છે. E આ સમયસર અને સચોટ સમસ્યાનું નિરાકરણ. R ક્રિય સંચાર અને ઉન્નત ગ્રાહક સંતોષ, વફાદારી અને જાળવણીની ખાતરી કરે છે.
ગુણવત્તા અને પાલન પાલન
અમે ફ્યુઝન CX, ભારતમાં ગુણવત્તા અને અનુપાલન પાલન પર ખૂબ ભાર મૂકીએ છીએ. E વૈશ્વિક સ્તરે વિવિધ ઉદ્યોગોને સેવા આપતા BPO તરીકે. R વ્યવસાયની પ્રકૃતિ અને સ્થાનના આધારે વિવિધ નિયમોનું પાલન કરવાની જરૂરિયાતને સમજીએ છીએ. અમારા ગ્રાહકોને સુસંગત રહેવામાં મદદ કરવા માટે અમે ઘણા પ્રમાણપત્રો ધરાવીએ છીએ, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે
અમારી કડક ગુણવત્તા ખાતરી પ્રક્રિયા ઝડપથી કાર્યક્ષમતામાં અંતર ao lists અને ભૂલોને ઓળખે છે. અમે આને રીઅલ-ટાઇમ ફીડબેક અને તાલીમની જરૂરિયાત ઓળખ દ્વારા સુધારીએ છીએ. S અમારી AI અને સ્પીચ-ટુ-ટેક્સ્ટ ટેક્નોલોજી અમને 100% કૉલનું ઑડિટ કરવાની અને પ્રક્રિયામાં સતત સુધારણા માટે સમયસર પ્રતિસાદ આપવાની પણ મંજૂરી આપે છે.
પ્રક્રિયાઓમાં મહાન મૂલ્ય ઉમેરવું
ગ્રાહક વર્તન, જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ ઝડપથી બદલાઈ રહી છે. T વ્યવસાયોએ nan done pou ke moun ki pa eksp તેમના ગ્રાહકોને વધુ. U સારી રીતે સેવા આપવા માટે તેમની CX વ્યૂહરચના સતત. R અપગ્રેડ કરવી જોઈએ. તેઓને એક લવચીક CX ડિલિવરી મોડલ સાથે . F આઉટસોર્સિંગ પાર્ટનરની જરૂર છે જે અત્યંત વ્યક્તિગત ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવા સક્ષમ હોય.
ગ્રાહક સેવામાં 30 વર્ષથી વધુના અનુભવ સાથે. R મે ઓમ્નીચેનલ CX ડિલિવરી મોડલ્સ ડિઝાઇન કર્યા છે. આ 40 થી વધુ ભાષાઓમાં વ્ય. R ક્તિગત સંપર્ક કેન્દ્ર સેવાઓની વિશાળ શ્રેણી સાથે અમારા ક્લાયન્ટની અને તેમના . D ગ્રાહકની અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરે છે અને તેનાથી વધુ છે. D અમારી અત્યાધુનિક તાલીમ અમારા એજન્ટોને દરેક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માટે તૈયાર કરે છે, વધુ સારી ગ્રાહક. T સંતોષની ખાતરી કરે છે અને અમારા ગ્રાહકોની પ્રક્રિયાઓમાં મૂલ્ય ઉમેરે છે.
