Падтрымка кліентаў стала вырашальнай для любой паспяховай арганізацыі ў сучасным бізнес-ландшафце. Улічваючы пастаянна растуць патрабаванні спажыўцоў, кампаніі імкнуцца выкарыстоўваць найноўшыя тэхналогіі, каб забяспечыць лепшае абслугоўванне кліентаў. Адной з такіх тэхналогій, якая набыла велізарную папулярнасць у апошнія гады, з’яўляецца падтрымка кліентаў штучнага інтэлекту (AI).
Рашэнні для падтрымкі кліентаў на базе штучнага інтэлекту зрабілі рэвалюцыю ва Спіс электроннай пошты B2B ўзаемадзеянні кампаній са сваімі кліентамі. Гэтыя рашэнні могуць дапамагчы аўтаматызаваць паўтаральныя задачы, забяспечыць персаналізаваную дапамогу і прапанаваць кругласутачную падтрымку. У гэтым паведамленні ў блогу мы вывучым перавагі рашэнняў падтрымкі кліентаў штучнага інтэлекту і лепшыя інструменты, даступныя для бізнесу.
ноўтбук на стале
Чаму вы павінны выкарыстоўваць службу падтрымкі кліентаў AI?
Рашэнні падтрымкі кліентаў на аснове AI становяцца ўсё больш папулярнымі сярод кампаній па некалькіх прычынах.
Палепшаная эфектыўнасць
Рашэнні для падтрымкі кліентаў на базе штучнага інтэлекту могуць апрацоўваць звычайныя запыты кліентаў і аўтаматызаваць паўтаральныя задачы, вызваляючы людзей-агентаў для вырашэння больш складаных праблем. Гэта можа прывесці да больш хуткага часу водгуку і павышэння прадукцыйнасці.
Персаналізацыя
Рашэнні для падтрымкі кліентаў на аснове штучнага інтэлекту могуць аналізаваць даныя кліентаў, каб прадастаўляць персаналізаваную падтрымку і рэкамендацыі, што спрыяе большаму задавальненню кліентаў.
Даступнасць 24/7
Рашэнні для падтрымкі кліентаў на аснове штучнага інтэлекту могуць забяспечваць кругласутачную падтрымку, што асабліва важна для кампаній, кліенты якіх знаходзяцца ў розных гадзінных паясах.
Эканомія сродкаў
Рашэнні для падтрымкі кліентаў на аснове штучнага інтэлекту могуць быць больш эканамічна эфектыўнымі, чым наём і навучанне агентаў-людзей, асабліва для малога і сярэдняга бізнесу.
Маштабаванасць
Рашэнні для падтрымкі кліентаў на аснове штучнага інтэлекту могуць ključnih riječi za vaš oglas маштабавацца для апрацоўкі вялікай колькасці запытаў кліентаў без дадання дадатковага персаналу або рэсурсаў.
падтрымка кліентаў
5 лепшых рашэнняў падтрымкі кліентаў AI для бізнесу
З ростам попыту на персаналізаваную і эфектыўную падтрымку кліентаў рашэнні на аснове штучнага інтэлекту змянілі гульню. Вось пяць лепшых варыянтаў для разгляду.
1. Спрошчаны
Як адказаць на водгук кліента з дапамогай Inbox і AI
Інструмент DM у сацыяльных сетках Simplified на базе штучнага інтэлекту – гэта найлепшае рашэнне для кампаній, прыватных асоб або каманд, якія жадаюць упарадкаваць свае размовы ў сацыяльных сетках. З перадавой тэхналогіяй штучнага інтэлекту Simplified можа кіраваць паведамленнямі, каментарыямі і згадкамі з папулярных сацыяльных сетак, такіх як Facebook, Twitter, Instagram і LinkedIn, у адным уніфікаваным месцы.
Асаблівасцю Social Inbox ад Simplified з’яўляецца яго магутная тэхналогія штучнага інтэлекту, якая можа вызначаць прыярытэты і класіфікаваць паведамленні, палягчаючы карыстальнікам эфектыўны адказ. Гэты інструмент на аснове штучнага інтэлекту гарантуе, што кожная размова або згадка будуць заўважаныя, забяспечваючы бесперашкодны працоўны працэс абмену паведамленнямі для каманд любога памеру.
Social Inbox ад Simplified – гэта найлепшы інструмент для прадпрыемстваў, якія жадаюць быць наперадзе ў падтрымцы кліентаў у сацыяльных сетках! Яго асноўныя характарыстыкі ўключаюць у сябе:
Адзіная прыборная панэль для кіравання паведамленнямі, каментарыямі і згадваннямі з некалькіх сацыяльных сетак
Пазначайце незавершаныя размовы і паведамленні як вырашаныя або нявырашаныя для лепшай арганізацыі.
Імгненныя апавяшчэнні і параметры адказу дапамогуць вам заставацца ў курсе ўзаемадзеяння з кліентамі.
Спрошчанае кіраванне сацыяльнымі сеткамі ў некалькіх акаўнтах.
Пашыраная аналітыка дазваляе адсочваць узаемадзеянне і рост падпісчыкаў.
Аўтаматычнае планаванне паведамленняў і адказы эканомяць час.
Лёгкія функцыі каманднага супрацоўніцтва палягчаюць сумесную працу c phone number над кіраваннем сацыяльнымі сеткамі.
Інтэграцыя з папулярнымі платформамі сацыяльных сетак палягчае падключэнне і кіраванне размовамі.
