In digitaal earste briuw wurde begjint net mei in IT-ôfdieling of in ferkeap- en marketingteam. It begjint mei in ynset foar klant ûnderfining (CX) boppe alles, en erkenning fan it feit dat de hjodeiske wrâld wurdt hieltyd digitale. In protte briuwen ferwize nei it proses om earst digitaal te wurden as digitale transformaasje. Om geweldige klantûnderfiningen te meitsjen betsjut beskikber te wêzen foar konsuminten yn ‘e romten dy’t se bewenne, en it maklik meitsje foar har om te krijen wat se wolle en nich binne fia de kanalen fan har foarkar. Dit betsjut dat “Digitale transformaasje” begjint en einiget mei fokus op jo klant.
Wat is digitale transformaasje?
Digitale transformaasje is in proses dat erkent dat it digitale lânskip altyd sil feroarje, en dat de ferwachtings fan konsuminten sille evoluearje neist it lânskipsfermogen om hieltyd superieure resultaten te leverjen. Strategyen foar digitale transformaasje stypje in dynamyske omjouwing wêryn moderne organisaasjes in ramt kinne bouwe om har kultueren te ûntwikkeljen en har teams te bemachtigjen mei fleksibele, ynnovative technology.
As go ymplementearre, kin in Digital Transformation-oanpak lie ta folsleine digitale belutsenens sawol binnen jo organisaasje as yn hoe’t it Tillefoannûmer Bibleteek konsumint-outreach docht, begelaat troch ferbettere CX en ferhege ROI.
Wêrom digitale transformaasje?
idc-lohoNeffens IDC Senioarenwstriid Vice President en Chief Analyst Frank Gens. Sprekt ein 2016 oer de takomst fan analytyk en digitalisearring. “Wy binne op in pivotal tiid yn ‘e IT en elke sektor as de digitale transformaasje as. DX-ekonomy yn’ e folgjende opkomst 36 moannen.
Wy sille sjen dat nije digitale tsjinsten en tûk ferbûn produkten elke. Yndustry transformearje, materieel hegere groei driuwen dan tradisjonele khb directory produkt- en tsjinstlinen. En spannende nije skaal en tempo fan ynnovaasje yn supply chain. Distribúsjenetwurken en klantengagement mooglik meitsje.
Op LinkedIn neist it pleatsen op jo કરતી વખતે તમને મુશ્કેલીઓનો સામનો bedriuwside. Wês wis dat jo meidwaan oan ferskate. Yndustrygroepen en aktyf dielnimme oan har. Nei’t jo minsken in bytsje leard hawwe, diel úttreksels fan elk nij blogartikel mei. Keppelings nei jo blogposten en kommentaar oer har aktiviteit as lêzers har mei dwaan.
