ზარის ჩაწერისა და მოსმენის ფუნქციები ძალიან სასარგებლოა, მაგ. Aრამ ამავე დროს, საკმაოდ საკამათო. ის ფაქტი, რომ მათ შეუძლიათ დაარღვიონ მონაწილეების კონფიდენციალურობა, შეიძლება ცოტათი დაგვაბრუნოს.
მართალი გითხრათ,
ჩვენ არ ვართ სამართლის ექსპერტები, მაგრამ გამოვიკვლი. Aეთ, რომ შეგვეძლო გაგცეთ პასუხი ზოგიერთ ყველაზე გავრცელებულ კითხვებზე, რომლებიც დაკავშირებულია ჩვენი კომპანიის ამ მახასიათებლებთან.ვირტუალური გადამრთველი: ესპანეთში სატელეფონო საუბრების ჩაწერა და მოსმენა ლეგალურია?
ლეგალურია სატელეფონო ზარის ჩაწერა?
დასაწყისისთვის, სატელეფონო ზარების ჩაწერა ლეგალურია, სანა. Aმ ამ საუბრის ნაწილი ხართ. მაგალითად, თუ თქვენ მუშაობთ გაყიდვების განყოფილებაში, შეგიძლიათ ჩაწეროთ საუბრები სასწავლო მიზნებისთვის, თქვენი აგენტების კომუნიკაციის ხარისხის გასაუმჯობესებლად.
აღსანიშნავია, რომ, მიუხედავად იმისა, რომ სრულიად ლეგალ. Aურია, თუ ამ ჩანაწერების მიზანი ზემოაღნიშნულია, მისაღებია კლიენტს ან პერსპექტიულს თანხმობის მოთხოვნა აღნიშნული სატელეფონო კავშირების ჩაწერამდე, თუმცა ეს არ არის სავალდებულო.
მანამდე ყველაფერი გასაგებია
მაგრამ ფრთხილად იყავი! ჩანაწერის დასრულების შემდეგ, მისი გაზ. Aიარება მესამე პირებთან, რომლებიც არ მონაწილეობდნენ ამ საუბარში დაზარალებულთა თანხმობის გარეშე, შეიძლება ჩაითვალოს დანაშაულად.
ამიტომ კომერციული ან პროფესიონალური ჩანაწერის გაკეთები. Aსას კარგი იდეაა კლიენტის გაფრთხილება, რომ ზარი შეიძ. Aლება ჩაიწეროს ხარისხის მიზეზების გამო. ეს ვარაუდობს, რომ ჩანაწერი გამოყენებული იქნება ზო სამუშაო ფუნქციის ელ.ფოსტის მონაცემთა ბაზა გიერთი აგენტ. Aისთვის სავარჯიშო მიზნებისთვის. ის ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას არგუმენტად იმ შემთხვევაში, თუ რაიმე პრობლემაა მომსახურების ხელშეკრულების ზოგიერთ პირობებ. Aთან დაკავშირებით.
როდის არის ლეგალური მოსმენა?
ესპანეთში მოსმენას თუ შევხედავთ სისხლ કમ્પ્યુટર સિસ્ટમ્સ, તેઓ શું છે? ის სამართლის კოდ. Aექსის პერსპექტივიდან, იმისთვის, რომ პოლიციელებს შეეძლოთ სხვისი საუბრების მოსმენა, მათ უნდა მოსთხოვონ ავტორიზაცია მოსამართლეს. ეს გამოხატულია ესპანეთის კონსტიტუციის 18.3. A მუხლში: „კომუნიკაციების საიდუმლოება და, განსაკუთრებით, საფოსტო, ტელეგრაფიული და სატელეფონო კომუნიკაციები გარანტირებულია, გარდა სასამართლო გადაწყვეტილების. Aა“. როგორც წესი, ამ შემთხვევაში, ადამიანები, რომელთა კომუნიკაციები ჩართულია, ამის შესახებ არ იციან.
მეორეს მხრივ თუ ჩ
ვენ ყურადღებას გავამახვილებთ კომპანიის კომერ chine directory იულ ან მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებაზე, სხვისი ცოდნის გარეშე განხორციელებული მოსმენა უკანონობას მიეკუთვნება. სწორედ ამიტომ, თქვენი ჯანმრთელობის დასაცავად, გირჩევთ აცნობოთ მცირე ავტომატური მესიჯით ან ზარზე პასუხის გამცემ აგენტისგან, რომ სხვადასხვა მიზეზის გამო, სხვა აგენტი შესაძლოა აქტიურად უსმენდეს სატელეფონო საუბარს. ამგვარად, კლიენტი ან პერსპექტივა იცის და შეუძლია მოითხოვოს ან მოითხოვოს მეტი ინფორმაცია მანამ, სანამ მათ ესმით, რატომ.
რისთვის შეიძლება გამოვიყენოთ მოსმენები სამსახურში?
Ringover-ის ეს ფუნქცია შეიძლება ძალიან სასარგებლო იყოს გარკვეულ სცენარებში. მის უამრავ უპირატესობას შორის არის 3, რომელსაც შეუძლია თქვენი ცხოვრება გაგიადვილოთ.
ზარის ხარისხის მონიტორინგი : ზარების მოსმენას შეუძლია თქვენი აგენტების მუშაობის შესახებ დეტალების მიწოდება. თქვენ შეგიძლიათ აღმოაჩინოთ ხარვეზები თქვენი აგენტის კომერციულ სკრიპტში, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს პოტენციური კლიენტის დაკარგვა ან თქვენი დამხმარე აგენტის მიერ კომუნიკაციის გარკვეული შეცდომა, რაც აბრაზებს დიდი ხნის მომხმარებელს.
მოამზადეთ ახალი აგენტი : როდესაც ვინმე ახალი შემოუერთდება თქვენს გუნდს, მისი ტრენინგი მოიცავს თეორიას, მაგრამ ბევრად უკეთესია, თუ მას ახლავს პრაქტიკული მაგალითები. თქვენი თანატოლების საუბრების მოსმენა გასწავლით, როგორ მოიქცეთ გარკვეულ დროს, უკეთესად თუ უარესად.
გამოიყენეთ იგი როგორც
იურიდიული არგუმენტი : დაბოლოს, Ringover-ის ზარის ჩაწერის წყალობით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ჩანაწერები თანამშრომლებსა და კლიენტებს შორის, როგორც მტკიცებულება საჭიროების შემთხვევაში, შრომითი სასამართლოში მოსაგებად.
აღმოაჩინეთ ყველა უპირატესობა, რაც შეიძლება მოგიტანოთ თქვენი გუნდის ზარების ჩაწერამ ჩვენს ბლოგში.
ისარგებლეთ ახლავე თქვენი უფასო Ringover-ის საცდელი ვერსიით და დაიწყეთ ყველა იმ უპირატესობებით სარგებლობა, რომლებსაც სხვადასხვა ზედამხედველობის ფუნქციები მოგანიჭებთ თქვენი გუნდის ოფისში ან დისტანციურად გაწვრთნისა და მართვისთვის.
