Корисничка служба наспрам корисничког искуства: разумевање разлике
У данашњем пословном окружењу, термини „услуга за кориснике“ и „корисничко искуство“ се често користе наизменично. Међутим, они представљају два различита […]
У данашњем пословном окружењу, термини „услуга за кориснике“ и „корисничко искуство“ се често користе наизменично. Међутим, они представљају два различита […]
У овој ери технологије, за предузећа је кључно да успоставе огроман дигитални отисак како би постигла успех. Да бисте проценили
Као власник предузећа, вероватно већ знате да је задовољство купаца кључно за успех ваше компаније. Али да ли сте икада
Задовољство и лојалност купаца данас постају све важнији фактори за пословање. Уз стално растуће тржиште и растућу конкуренцију, предузећа се
У данашњем конкурентном пословном окружењу, разумевање и оптимизација додирних тачака купаца је кључна за успех сваког пословања. Додирне тачке купаца
Потрошачи очекују беспрекорно и персонализовано искуство куповине на свим каналима. Било да претражују производе на мрежи, комуницирају са брендом на
Циљ као компаније је да имамо корисничку услугу која није само најбоља већ и легендарна.” – Сем Волтон, оснивач Волмарта.
Фацебоок остаје једна од најпопуларнијих и најутицајнијих платформи друштвених медија на глобалном нивоу. Фацебоок има огромну базу корисника, са милијардама
Да би успели у дигиталном маркетингу, важно је да трговци разумеју и ефикасно користе услуге постављања е-поште. Ове услуге олакшавају