После дикого 2020 года , который принес с собой начало пандемии, много неопределенности и невероятные цифры электронной Обзор электронной почты, 2021 год не дал нам особого шанса. То, что многие из нас надеялись сделать возвращением к «норме», в итоге оказалось принятием другого вида нормы. Хотя Apple позаботилась о том, чтобы никто из нас не чувствовал себя слишком комфортно в этой новой норме.
Подводя итоги более чем насыщенного событиями 2021 года, давайте оглянемся на некоторые из ваших невероятных достижений за прошедший год.
Вместе мы достигли мира
В этом году клиенты Campaign Monitor использовали нашу платформу для отправки более 31 миллиарда писем ( 31 350 157 127, если быть точным!), открытых в 245 странах по всему миру. Это серьезный охват.
57% этих открытий были совершены с мобильных устройств , что на 3% больше, чем в прошлом году, но меньше, чем 63% в 2019 году.
Мы сделали работу с электронной почтой более эффективной и эффективной
Вы разработали список стран по электронной почте 627 606 новых шаблонов писем , чтобы выделиться в переполненных почтовых ящиках.
Вы провели A/B-тесты в 136 406 кампаниях и создали 53 427 автоматизированных путешествий. Это действительно сложный маркетинг.
Технологии держали нас в напряжении
Как раз когда мы все начинали привыкать к своей рутине, Apple преподнесла миру цифрового маркетинга большой сюрприз, анонсировав Mail Privacy Protection (MPP). Эта функция, которая ставит под серьезную угрозу показатели открытий, только начинает формировать то, как мы, как email-маркетологи, думаем о целях и вовлеченности — за этим стоит следить в 2022 году.
В конечном итоге мы считаем, что маркетологи от этого только выиграют. Подробнее о наших прогнозах относительно MPP и мира электронной почты здесь .
И технологии продвинули нас вперед.
Это был рекордный yправление ppc для малого бизнеса: основные советы и стратегии год для команды по продуктам Campaign Monitor. В целом мы выпустили 28 новых функций — все они направлены на то, чтобы сделать Campaign Monitor умнее, быстрее и проще для вас, чтобы вы могли создавать свои невероятные кампании.
Мы были поражены тем, как быстро вы ими воспользовались, когда появились новые функции.
Это был насыщенный год, и наши устремления только растут.
Вот несколько основных моментов:
- Январь – Социальные ссылки
- Февраль – Обновление списков и подписчиков
- Март – Бесплатная галерея изображений
- Апрель – Гибкость нижнего колонтитула
- Май – Новая обзорная страница
- Июнь – Новая страница автоматизации
- Июль – Рецепт приветственного путешествия
- Август – Новый опыт кампании
- Сентябрь – Защита конфиденциальности Apple Mail
- Октябрь – Обновление отчетов кампании
- Ноябрь – Меню помощи
- Декабрь – Обновление отчетов о поездках
Мы поддерживали вас на каждом шагу.
В этом году наша служба каталог twd поддержки разрешила 29 468 заявок на поддержку — или 80,7 заявок в день!
Наша команда по доставке продолжила проделывать потрясающую работу, сохранив показатель доставки на уровне 99,86% в 2021 году. А благодаря времени безотказной работы в 99,98% ваш опыт использования приложения был практически бесперебойным.
Помимо обеспечения бесперебойной работы, мы также сделали все возможное, чтобы предоставить вам функции , которые помогут вам работать максимально эффективно.
Email Academy — Мы запустили бесплатную онлайн-платформу обучения, чтобы улучшить ваши навыки, обучить вашу команду и построить ваш бизнес. В этом году мы создали 8 курсов, и в 2022 году их будет больше. На данный момент почти 5000 из вас начали свое путешествие в Email Academy. Если вы еще этого не сделали, перейдите сюда, чтобы начать!
Ваш выбор для всего, что касается MPP — Мы были здесь для вас, когда все стало, э-э, немного запутанным. После того, как Apple анонсировала MPP, мы действовали быстро, чтобы передать то, что мы знали об этой функции , а также как скорректировать вашу стратегию . Затем наша команда по продуктам внесла некоторые изменения в наш инструмент отчетности, чтобы отразить наш мир после MPP.
Мы все еще изучаем все эффекты MPP и будем здесь, чтобы помочь вам разобраться во всем этом.
Новый монитор кампании, вдохновленный вами — В течение последнего года мы усердно работали над созданием совершенно нового опыта кампании, в центре которого вы. Изменения всегда сложны, даже если они к лучшему, но наши менеджеры по продуктам Фил и Дэн были здесь, чтобы провести вас через каждую деталь .
Вы все с невероятной скоростью восприняли обновленный интерфейс. После того, как наш новый опыт кампании был запущен, мы увидели 20%-ное увеличение количества отправленных вами A/B-тестов и 20-25%-ное увеличение использования тегов.
Мы с нетерпением ждем возможности увидеть, как эти изменения на платформе продолжат раскрывать ваш творческий потенциал в 2022 году.
Наша команда росла вместе, даже когда мы были порознь
Даже когда некоторые из наших офисов начали открываться, мы продолжаем фокусироваться на создании гибридной команды. Теперь у нас есть члены команды в 11 разных странах, которые работают так же взаимосвязанно и синхронно, как и прежде.
Мы также уделяем серьезное внимание здоровью сотрудников, предлагая надбавку за хорошее самочувствие, бесплатные подписки на приложение Calm и поощряя свободное время для поддержания хорошего самочувствия — что бы это ни значило для каждого человека.
И мы бы не смогли сделать это без вас.
Электронная почта — это то, чем мы занимаемся, и вы не найдете группу, которая была бы более увлечена этим, чем мы. Но это еще не все. Мы постоянно вдохновляемся работой и креативностью людей, которые используют наш продукт, и мы с нетерпением ждем возможности продолжать обслуживать вас и наблюдать за вашим ростом в 2022 году.
