Това означава услуга за кратки съобщения, която в днешно време е повече от малко излишна (текстовете, които получавам от приятелката ми, са почти кратки).
Все пак акронимът си стои, въпреки че много от нас напълно се отказват от термина и просто го наричат „изпращане на текстови съобщения“.
Какво общо има всичко това с продажбите тогава?
Е, освен че е невероятно лесен и ефективен начин да се сдобиете с потенциалните си клиенти, той е и силно автоматизиран, като ви дава повече време всеки месец за сключване на повече сделки.
Искате ли да знаете как
страхотно Предстои ти да научиш. Така че настройте телефона си в режим „Не ме безпокойте“, за да не получите текстово съобщение, докато четете това, и нека се задълбочим.
Какво е текстова автоматизация?
Текстова автоматизация
Автоматизирането на текстови съобщения е, накратко, автоматично изпращане на текстови съобщения до клиенти и потенциални клиенти.
Нека обясня:
Когато извадите телефона си, за да изпратите съобщение на майка си всяка сутрин (не сте ли сладки?), това е ръчно текстово съобщение.
Вероятно имате работа със стотици клиенти, така че изпращането на ръчни текстови съобщения до всички тях ще бъде не само малко досадно, но и отнема много време.
Когато автоматизирате SMS съобщенията, вие използвате специфична софтуерна система (автоматизирана услуга за текстови съобщения), за да изпращате предварително написани текстови съобщения до вашите клиенти.
Как софтуерът за автоматизирани текстови съобщения знае какво да изпрати и кога да го изпрати? Ами ти го кажи!
Използвайки автоматизирана SMS услуга, можете да програмирате съобщенията да бъдат изпращани:
На определени интервали от време
След предприемане на конкретно действие (като например, когато сметката на клиент е просрочена)
В едно групово изпращане (като например когато изпращате текстово съобщение с код за отстъпка от 20% за покупки само този уикенд)
Изглежда като доста проста концепция, нали? И така, нека да разгледаме как да автоматизираме текстовите съобщения.
Най-добри практики за писане на автоматизирани текстови съобщения
Нека се потопим в някои ключови съвети за създаване на убедителни автоматизирани текстови съобщения, които дават резултати:
1. Използвайте AI инструменти (като Ringy CRM!)
Ringy CRM, нашият собствен софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти, предлага вградени AI инструменти за рационализиране на вашите автоматизирани текстови съобщения. Тези инструменти могат да ви помогнат да създавате целеви съобщения, да персонализирате съдържанието и дори да планирате автоматизирани отговори въз основа на взаимодействията с клиентите.
2. Направете отказването лесно
Изграждането на доверие и зачитането на предпочитанията на клиентите е от решаващо значение. Винаги включвайте ясен и Изпълнителен списък на ниво С лесен начин за получателите да се откажат от получаване на бъдещи автоматизирани съобщения. Можете да научите повече за съответствието с SMS Opt-In тук.
Персонализирането е крал (и кралица!)
Хората реагират по-добре на съобщения, които смятат за подходящи за тях. С помощта на автоматизирани инструменти като тези, предлагани De Loop Van De Tijd Te Stijgen от Ringy CRM, можете да персонализирате съобщенията си с имена на клиенти, подробности за срещи или дори препоръки за продукти. Това добавя aob directory човешко докосване и увеличава ангажираността.
4. Бъдете кратки и сладки!
Хората са заети и вниманието е кратко. Поддържайте вашите автоматизирани текстови съобщения кратки и по същество. Стремете се да разпространите съобщението си само с няколко изречения.
5. Включете призив за действие
Какво искате да направи получателят, след като прочете вашето съобщение? Независимо дали става въпрос за потвърждаване на среща, посещение на уебсайта ви или обаждане до магазина ви, включете ясен призив за действие, за да ги насочите към желания резултат.
6. Изпращайте навременни съобщения
Времето е всичко! Обмислете съдържанието на съобщението и типичното ежедневие на вашите получатели. Изберете най-доброто време за изпращане на SMS, който е вероятно да бъде прочетен и да се предприеме незабавно действие.
Например, напомнянията за срещи може да се изпращат най-добре сутрин, докато промоционалните оферти могат да бъдат по-ефективни следобед или вечер.
