Когда Apple анонсировала Mail Privacy Protection в начале этого года, это повергло маркетологов в неистовство. Никто точно Почему MPP полезен не знал, какими будут последствия новой функции, но мы знали, что она изменит то, как мы думаем и сообщаем показатели email-маркетинга.
В объявлении были оттенки GDPR, для тех, кто в мире цифрового маркетинга помнит это. И хотя кажется, что эффекты MPP не будут столь обширными, эта функция все еще имеет широкомасштабные последствия для будущего электронной почты.
Хотя многие маркетологи будут оплакивать потерю таких данных, как количество открытий и географическое местоположение, мы утверждаем, что MPP на самом деле станет полезным решением для всех, кто участвует в индустрии email-маркетинга.
Вот почему.
Как защита конфиденциальности почты влияет на маркетологов
Если вы слышали термины Mail Privacy Protection, MPP или iOS 15, которые упоминались в течение последних нескольких месяцев, но не уверены, что они на самом деле означают, не волнуйтесь! Мы очень быстро вас настигнем.
В сентябре Apple выпустила новое обновление программного обеспечения iOS 15. Вместе с ним появилась новая функция: защита конфиденциальности почты.
Короче говоря, MPP делает две вещи:
- Эффективно отключает открытое отслеживание
- Скрывает IP-адрес пользователя, лишая маркетолога возможности узнать его местонахождение.
Для получения дополнительной информации о том, как это работает, обязательно ознакомьтесь с нашим руководством . Но чтобы понять, что на самом деле делает эта функция, вам нужно знать эти две вещи.
Теперь, хотя это может список адресов электронной почты для работы показаться не таким уж плохим, есть некоторые серьезные последствия для email-маркетологов. Первое и самое очевидное последствие заключается в том, что MPP делает отслеживание показателей открытий гораздо менее надежным, подвергая будущее показателей открытий как метрики серьезной опасности . И как будто изменения наших метрик и отчетности было недостаточно, это также означает, что вы, вероятно, захотите переосмыслить любые автоматизированные путешествия, которые вы настроили, в которых есть шаги автоматизации, основанные на том, открывает ли человек электронное письмо или нет.
Хотя потеря географических данных может показаться не такой уж радикальной, есть много маркетологов, которые полагаются на эти данные для сегментации списков. Например, если вы планируете отправлять разные письма разным подписчикам в зависимости от местоположения, это становится немного сложнее. Вместо того чтобы полагаться на автоматический сбор этих данных, теперь вам придется спрашивать их у своих пользователей из первых рук.
Потеря этих данных также означает, что оптимизация времени отправки — популярная функция среди ESP — станет менее надежной, поскольку у нее не будет данных о местоположении многих пользователей.
Почему это хорошо для будущего электронной почты
Это не совсем похоже на Используйте юмор и остроумие: победу для маркетологов, не так ли? Хотя мы согласны, что потеря некоторых данных и функциональности неудобна, мы думаем, что MPP в конечном итоге станет хорошей вещью для будущего электронной почты.
Как? Потому что MPP заставит маркетологов сосредоточиться на создаваемом ими опыте , а не оптимизировать свои кампании для пустых метрик вроде показателя открытий.
При наличии всех метрик email-маркетинга, доступных нам, маркетологам стало слишком легко определять успех по основным показателям, таким как показатель открытий. Хотя эти показатели полезны, они не являются конечной целью.
Мы надеемся, что благодаря MPP маркетологи будут меньше склонны писать вводящие в заблуждение темы писем, которые обещают слишком много и не дают точной информации о том, что на самом деле содержится в письме, и будут больше стремиться приносить пользу и улучшать качество обслуживания подписчиков при каждой возможности.
И, эй, если больше сосредоточиться на опыте, который вы создаете с помощью электронной почты, и ценности, которую вы даете своим подписчикам, есть вероятность, что ваши показатели, вероятно, начнут выглядеть лучше в любом случае. Забавно, как это работает
Как сосредоточиться на пользовательском опыте в вашем email-маркетинге
Так что же на самом каталог twd деле означает сосредоточиться на опыте, когда речь идет об электронной почте?
Не вводите в заблуждение темой письма или призывами к действию.
Как мы уже упоминали, легко почувствовать себя обязанным писать обманчивые, многообещающие темы или призывы к действию ради более высоких показателей открытия или кликов. Но в конечном итоге, когда подписчики поймут, что вы постоянно разочаровываете их своим реальным контентом, они не будут возвращаться.
Чтобы внести ясность, мы не говорим, что вам не следует следовать лучшим практикам и делать свои темы и призывы к действию понятными и привлекательными. Мы просто говорим, что вам не следует пытаться повысить свою статистику за счет подписчиков. Если вы не можете сделать содержание своего письма или контент, на который вы ссылаетесь, убедительным, не прибегая к лжи, вам, вероятно, не следует отправлять его в первую очередь.
Согласуйте цели своей электронной почты с бизнес-целями, а не только с показателями
Хотя показатели, характерные для электронной почты, такие как показатель открытий, являются полезным показателем успеха, они не являются определением самого успеха. Мы не просто отправляем электронные письма, чтобы люди их открывали. A мы делаем это, способствуя достижению более масштабных маркетинговых и бизнес-целей, таких как посещения веб-сайтов, покупки или получение дохода.
Теперь, когда такие показатели, как open rate и click-to-open-rate (CTOR) вышли из употребления. A пришло время переосмыслить, как мы собираемся определять успех с помощью электронной почты. И при этом также самое время убедиться, что ваша стратегия email-маркетинга основана на ваших более широких бизнес-целях.
Сосредоточьтесь на добавлении ценности
Будем честны, большинство маркетинговых писем воспринимаются как шум. Почтовые ящики переполнены, и пользователи постоянно просматривают их, чтобы понять, что важно, а что нет.
Итак, в чем же секрет того, чтобы быть одним из имен, на которые обращают внимание люди? Постоянно добавляйте ценность своим подписчикам.
Это будет означать разные вещи для разных типов людей и компаний. Hо хороший вопрос, который следует задать перед отправкой маркетингового письма. A есть ли у вас причина быть в их почтовом ящике. Если нет, и вы просто отправляете ради отправки, то, вероятно, лучше переосмыслить это.
Начинайте, думая о конце
При создании кампании или отдельного маркетингового письма важно иметь в виду конечную цель, когда вы начинаете. Чему именно вы хотите научить подписчика, рассказать ему, направить его? Знание того, какое действие вы хотите что приведет к лучшему опыту использования электронной почты для всех.
Заворачивать
Apple повергла мир email-маркетинга в шок, когда в начале этого года внезапно анонсировала Mail Privacy Protection.
Будем надеяться, что MPP привнесет новый акцент в процесс взаимодействия, который маркетологи создают для своих подписчиков.
