Рассылка новостей по электронной почте — один из самых эффективных способов оставаться на виду у клиентов. Если вс лучших практик сделано правильно, конечно. Проблема, однако, в том, что многие компании не знают, что им следует включать в рассылку.
Чаще всего компании не знают, зачем им отправлять информационные бюллетени. Они говорят, что им это нужно, потому что все остальные это делают, или потому что они хотят «оставаться на виду», но не имеют стратегии за пределами этого. Затем ответственность «перекладывается» на того, кто, вероятно, этого не хочет, что приводит к скучным, безжизненным электронным рассылкам, которые не приносят никакой пользы вашим подписчикам или вашему бизнесу.
Это может быть так для 90% компаний, но это не обязательно так для вашей. Имея правильный план и набор целей, вы можете сделать свою рассылку эффективным маркетинговым каналом для вашего бизнеса — и мы покажем вам, как это сделать.
Продолжайте читать, чтобы узнать о лучших рекомендациях по составлению новостной рассылки по электронной почте, которые превратят вашу рассылку в то, что люди действительно захотят прочитать.
8 лучших практик рассылки новостей по электронной почте
1. Используйте содержательную тему письма
Ваша тема, возможно, является самой важной частью контента электронной почты. Без четкой темы показатель открытия ваших писем пострадает.
Подумайте о темах, которые вас привлекают — что в них привлекательного? Используют ли они лаконичный язык? Эмодзи ?
По нашему опыту, лучшие темы писем — короткие (30–50 символов), содержательные и дающие достаточно общего представления о содержании письма, чтобы вызвать у вас желание узнать больше.
Дополнительные советы и рекомендации по теме письма можно найти здесь !
2. Оптимизируйте свою электронную почту для мобильных устройств
Люди читают более половины список контактов уровня c всех писем на мобильных устройствах. Это поразительное число, учитывая, что люди все еще регулярно пользуются компьютерами.
Зная это, хорошей идеей будет оптимизировать ваши электронные письма для мобильных устройств. Это означает, что ваш шаблон рассылки должен хорошо выглядеть как на настольном компьютере, так и на мобильном устройстве. Это может показаться сложным, но это не так. В Campaign Monitor у нас есть библиотека из более чем 80 бесплатных шаблонов электронных писем, оптимизированных для мобильных устройств, готовых к использованию.
Оптимизация для мобильных устройств также подразумевает тестирование тем! Пренебрежение предварительным просмотром тем для разных устройств — это рецепт катастрофы, поэтому убедитесь, что вы учитываете их все, и отправьте как можно больше тестовых писем.
Это касается как дизайна, так и темы писем.
3. Обратите внимание на дизайн вашей электронной рассылки
Трудно переоценить ppc для малого бизнеса: стратегии конкуренции с большими важность дизайна для успеха вашей рассылки. Вы можете думать, что дизайн — это только выбранные вами шрифты и цвета, но на самом деле в дизайн эффективного электронного письма входит гораздо больше.
Разработка макета контента вашей рассылки будет иметь огромное влияние на то, как ваши читатели будут взаимодействовать с ней. Упрощение чтения и четкие призывы к действию (CTA) дадут вашим показателям вовлеченности значительный импульс. Кроме того, хорошо организованные электронные письма помогают повысить доставляемость ваших электронных писем.
Вы также хотите убедиться, что вы разрабатываете с учетом доступности . Используете ли вы соответствующее количество цветового контраста? Достаточно ли велики ваши шрифты? Есть ли у ваших изображений альтернативный текст? Это то, что вам нужно принять во внимание.
Посмотрите на этот привлекательный дизайн email-кампании от Bezar, в котором для выделения продуктов и информации используются яркие цветные блоки:
Источник: Действительно хорошие электронные письма
Другие передовые методы проектирования:
- Сделайте кнопки призыва к действию понятными и лаконичными
- Сохраняйте фирменный стиль ваших писем
- Включите ваш логотип, веб-сайт и аккаунты в социальных сетях
- Не бойтесь пустого пространства
- Не забудьте добавить текст предварительного заголовка
В конечном счете, ваша рассылка является продолжением вашего бренда, и поэтому вы хотите убедиться, что она соответствует остальной части опыта взаимодействия с вашим брендом (на вашем веб-сайте, в вашем магазине и т. д.).
4. Используйте сегментацию для таргетинга ваших клиентов
Хотя большинство рассылок каталог twd по электронной почте будут отправляться всему списку, ваша организация может иметь другую структуру. Если ваша компания обслуживает несколько различных вертикалей, может быть разумно создавать различные типы контента для каждой из этих отраслей.
Или, возможно, у вас есть подписчики на рассылку новостей в разных регионах, в таком случае имеет смысл подготовить отдельный контент для каждого из них.
Не позволяйте рассылкам запереть вас в типичном поле «Вот новости нашей компании». Одна из самых больших ошибок, которую совершают компании в своих рассылках, — это то, что они делают все только о себе. Ваши подписчики электронной почты не хотят слышать о вас, они хотят, чтобы вы доставляли им ценный контент, и чем более личным вы можете стать с ними, тем лучше.
5. Тестирование A/B может улучшить показатели кликов
Ваша маркетинговая команда уже должна проводить A/B-тестирование . Если нет, им нужно начать делать это сейчас. Как бы нам ни хотелось сказать, что мы знаем свою аудиторию и типы писем, которые она предпочитает, мы никогда не будем знать так же хорошо, как сама наша аудитория, а A/B-тестирование дает вашей аудитории возможность сказать вам, что она предпочитает.
Маркетологи, проводящие A/B-тестирование, обычно видят гораздо лучшие показатели вовлеченности, такие как показатели открытия и кликабельности, чем те, кто этого не делает, поэтому вам нужно сделать A/B-тестирование приоритетом.
В результате вы будете знать, что работает, а что нет для вашей аудитории, и сможете использовать эту информацию при разработке своей будущей стратегии email-маркетинга.
6. Следите за частотой и временем отправки электронных писем
Слишком частая отправка писем может привести к отпискам от вашей рассылки, но слишком редкая отправка писем может привести к тому, что подписчики их пропустят.
Раздражает то, что выяснение этой информации обычно полностью уникально для каждой компании. Волшебного решения этой головоломки не существует. Вы можете посмотреть на другие компании в вашей отрасли, чтобы узнать, как часто они отправляют сообщения, но в конечном итоге, если вы протестируете это и внесете изменения, ваши данные скажут вам, на какую частоту реагирует ваша аудитория.
7. Создайте убедительный призыв к действию
Обычно, когда компания рассылает рассылку, у нее есть что-то, с чем она хочет связать своих читателей. Возможно, это часть контента на вашем сайте, которую вы анонсировали в рассылке, или, может быть, это новый продукт, если вы компания электронной коммерции. В любом случае, создание четкого, убедительного призыва к действию поможет убедиться, что читатели попадут туда, куда вы хотите их отправить.
В эту рассылку от Zendesk входит письмо от генерального директора о выходе нового продукта и призыв к действию, побуждающий людей нажать кнопку, чтобы «узнать больше» об этом продукте.
Источник: Действительно хорошие электронные письма
Кнопка хорошо заметна, а текст понятен, что гарантирует, что читатели не пропустят следующий шаг.
8. Используйте видео, чтобы побудить людей открыть вашу рассылку
Видеоролики могут побуждать людей открывать и нажимать на электронные письма. Зрители находят их интересными , и они являются эффективным способом быстрой передачи большого объема информации.
Лучше всего включать в свои электронные рассылки видеоролики, созданные вашей организацией (например, обучающие видеоролики, отзывы или советы руководителей или отраслевых экспертов).
Все эти видео могут заинтересовать ваших читателей. Плюс, они дают возможность действительно продать людям то, почему они хотели бы работать с вашей компанией.
В этой рассылке по электронной почте от Mitsubishi видео демонстрируется надежность одной из моделей:
Источник: Действительно хорошие электронные письма
Заворачивать
Эти восемь рекомендаций по составлению email-рассылок станут вашим руководством по созданию маркетингового плана email-рассылки, который произведет впечатление на ваших клиентов и повысит коэффициент конверсии.
Три основных вывода, которые вам следует сделать:
- Используйте тему письма с умом, чтобы повысить показатели открываемости.
- Используйте сегментацию списка, чтобы творчески разделить ваш список для максимального воздействия. Думайте вне маркетинговых рамок.
- Частота и время отправки электронных писем могут как способствовать успеху кампании по электронной почте, так и ее провалу, поэтому используйте A/B-тестирование, чтобы определить лучшее время для отправки информационных бюллетеней.
Не забудьте создать журнал A/B-тестирования, если у вас его еще нет, и составьте подробный маркетинговый календарь, чтобы следить за ходом своих кампаний по электронной почте.
